KPI kampanii z influencerami
Dla osób, które muszą rozliczyć kampanię i chcą wiedzieć, które liczby coś znaczą.
W skrócie
Wskaźniki ustala się przed startem i wybiera do celu kampanii, a nie po fakcie do uzyskanego wyniku. Każda liczba w raporcie powinna mieć okres pomiaru i źródło. Suma zbiorcza bez podziału na kanały i okresy nie jest wynikiem - jest liczbą, której nie da się zweryfikować.
- Publikacja:
- Aktualizacja:
- Autor i wydawca:
- Rokmates
Wskaźniki dobiera się do celu
| Cel | Wskaźniki podstawowe | Czego NIE mierzyć jako celu |
|---|---|---|
| Rozpoznawalność | Zasięg, liczba wyświetleń, liczba publikacji, udział grupy docelowej w odbiorcach. | Konwersji - materiał zasięgowy nie ma jej dowozić. |
| Zaangażowanie | Reakcje, komentarze, zapisania, udostępnienia, czas oglądania. | Samych wyświetleń - rosną niezależnie od jakości materiału. |
| Ruch i akcja | Kliknięcia, wejścia z kodu lub linku, koszt pozyskania działania. | Zasięgu - da się go kupić taniej gdzie indziej. |
| Sprzedaż lub instalacje | Konwersje przypisane, koszt pozyskania, udział kanału w ścieżce. | Reakcji - nie przekładają się liniowo na zakup. |
Kampania z jednym celem i dwoma wskaźnikami jest rozliczalna. Kampania z pięcioma celami nie jest - zawsze znajdzie się liczba, która wyszła dobrze.
Liczby, które mylą
- Suma wyświetleń ze wszystkich platform - różne platformy liczą wyświetlenie inaczej, więc suma nie ma jednostki.
- Zasięg podany bez okresu - „42 mln wyświetleń" bez przedziału czasu nie mówi, czy to tydzień, czy dwa lata.
- Wskaźnik zaangażowania liczony od obserwujących, gdy materiał trafił głównie poza społeczność.
- Ekwiwalent reklamowy - wylicza się go z założeń, a nie z pomiaru.
- Wynik jednego rekordowego materiału podawany jako średnia kampanii.
To nie jest lista teoretyczna. Każda z tych liczb pojawia się w podsumowaniach kampanii i każda potrafi zmienić ocenę projektu o rząd wielkości.
Co powinno być w raporcie
- Wskaźniki ustalone przed startem, w tym samym brzmieniu co w umowie.
- Wynik każdego wskaźnika z okresem pomiaru i źródłem liczby.
- Podział na twórców i platformy, nie tylko suma.
- Materiały, które wypadły powyżej i poniżej założeń, razem z hipotezą dlaczego.
- Wnioski operacyjne na kolejny projekt - co powtórzyć, czego nie.
Raport bez ostatniego punktu jest zestawieniem, nie raportem. Liczby bez wniosku nie zmieniają następnej kampanii.
Nasza zasada publikowania liczb
Nie publikujemy sum zbiorczych ani wyników bez kontekstu - także w materiałach na tej stronie. Każdy wynik kampanii podajemy razem z okresem pomiaru i wskazaniem projektu, którego dotyczy.
Ta sama zasada obowiązuje w drugą stronę: jeśli liczba nie ma właściciela, okresu i źródła, nie trafia do raportu ani do prezentacji.
Najczęstsze pytania
Jak przypisać sprzedaż do kampanii z twórcami?
Przez dedykowane kody, linki z parametrami i porównanie okresów, świadomie przyjmując, że część wpływu pozostanie nieprzypisana. Kampania z twórcami działa też tam, gdzie pomiar nie sięga, i uczciwiej jest to powiedzieć niż domknąć model na siłę.
Jak długo po publikacji mierzyć wyniki?
Zależy od platformy i formatu. Materiał krótki na TikToku zbiera większość zasięgu w pierwszych dniach, materiał na YouTubie potrafi rosnąć miesiącami. Okres pomiaru ustala się przed startem i podaje przy każdej liczbie.
Czy da się porównać kampanie między sobą?
Tylko przy tych samych wskaźnikach, tym samym okresie pomiaru i podobnym formacie. Porównanie kampanii zasięgowej z konwersyjną po liczbie wyświetleń nie mówi nic o tym, która była skuteczniejsza.
Powiązane usługi
Powiązane usługi
Chcesz ustalić wskaźniki przed startem?
Napisz, jaki masz cel. Zaproponujemy wskaźniki, które da się rozliczyć, i powiemy wprost, czego nie da się zmierzyć.
Opowiedz nam o swoim celu